プライバシーポリシー

当店は、コーヒー、エスプレッソドリンク、ペストリー、軽食を提供する店舗として、お客様の個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーは、当店のウェブサイト、オンラインプラットフォーム、オンライン注文、予約サービスおよび店舗でのサービスにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 取得する情報

当店は、サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

• オンライン注文、予約または店舗サービスの利用に関連する氏名、注文内容、予約内容および利用日時
• 配送または受取に必要な情報、決済に関する情報および取引履歴
• お客様が任意に提供するご要望、アレルギーに関する申告その他のメッセージ
• 閲覧したページ、端末情報、IPアドレス、Cookieその他のオンライン上の利用情報

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的のために利用します。

• コーヒー、ドリンク、食品の注文、予約、提供および代金の決済
• 注文内容、予約状況、店舗情報その他の必要な案内の提供
• 本人確認、不正利用の防止、サービスの安全確保および問題への対応
• メニュー、オンライン注文、予約機能および店舗運営の改善
• 法令上の義務の履行、紛争の解決および当店の権利の保護

3. 利用の法的根拠

欧州経済領域、英国その他の地域の法令が適用される場合、当店は、注文または予約の履行、法的義務の遵守、当店の正当な利益、または必要に応じたお客様の同意を法的根拠として個人情報を取り扱います。任意の同意に基づく処理については、同意を撤回できます。ただし、撤回前の処理の適法性には影響しません。

4. Cookie等の利用

当店は、ログイン状態の維持、注文や予約機能の提供、利用状況の把握およびサイトの改善のため、Cookieその他の類似技術を使用することがあります。お客様はブラウザの設定によりCookieを制限または削除できますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

5. 第三者への提供および委託

当店は、法令に基づく場合、お客様の同意がある場合、またはサービス提供に必要な場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。注文、決済、予約管理、ウェブサイト運営、配送、保守および分析を外部事業者に委託する場合、当店は委託先を適切に選定し、必要な契約および監督を行います。

委託先またはサービス提供者が日本国外に所在する場合、当店は、適用される法令に従い、十分性認定、標準契約条項、同意その他の適切な移転措置を講じます。

6. 保存期間

当店は、利用目的の達成に必要な期間、または法令、会計、税務、紛争対応その他の正当な目的に必要な期間に限り個人情報を保存します。保存期間が終了した情報は、復元できない方法で削除または匿名化します。

7. 安全管理措置

当店は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するため、アクセス制限、管理体制の整備、従業者への教育その他の合理的な安全管理措置を講じます。事故が発生した場合は、適用される法令に従って必要な報告および通知を行います。

8. お客様の権利

適用される法令に基づき、お客様は、当店が保有する個人情報について、開示、訂正、更新、削除、利用停止、処理制限、データの移転、処理への異議申立ておよび同意の撤回を求める権利を有する場合があります。

権利の行使を希望される場合は、本人確認に必要な情報を添えて、下記の所在地まで書面でお申し出ください。法令により認められる範囲で、対応をお断りまたは手数料をお願いする場合があります。また、監督機関に苦情を申し立てる権利を妨げません。

9. お子様の個人情報

当店は、適用される法令により保護者の同意が必要となる年齢未満のお子様から、意図的に個人情報を取得しません。保護者の同意なく提供された可能性がある情報については、確認後、適切に削除します。

10. ポリシーの変更

当店は、法令の改正、サービス内容の変更または運用上の必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当オンラインプラットフォーム上で分かりやすくお知らせします。本ポリシーは掲載時から適用されます。

11. 個人情報に関する窓口

個人情報の取扱いに関するご相談または権利行使のお申し出は、次の所在地宛てに書面でお寄せください。